Enya's Journal - 每天美天

繼在紐西蘭看到New World的自動結帳機(Self Service Checkout)後，Perth的Wollys也出現大量這樣的機器了。看似簡單的結帳，事實上並沒有那麼容易。

步驟：
將籃子放在置物台上（機器會偵測到重量）
拿商品刷條碼
放入又方的袋子中
投入硬幣和鈔票
拿發票和袋子

好像很容易對不對？但我卻遇到過幾個問題：

- 包包不能放在置物台上
我把自己的包包放在置物台上
，刷完條碼後，我把包包拿起來結帳，機器一直說有沒刷條碼的東西。難道它不知道人會攜帶包包嗎？於是我得要重來一次。

- 不用袋子也不行
有次想說環保不用袋子，投了錢卻嘰嘰叫的說我沒拿東西。後來發現得要再按一個「不用袋子」的按鈕才行。

- 考驗客人特別題
最難的就是蔬菜水果了，還要選哪種水果；如果又蔬菜水果、又特價，那就更難按了。

自動結帳區總有一兩個服務人員，幫忙不會結帳或遇到問題的客人。當天現場專人結帳區大概排了四五個客人，自動結帳機排了一堆人，服務人員在機器之間飛奔，我很懷疑這樣真的有比較快嗎？真的有比較節省人力嗎？如果那兩個服務人員直接變成收銀人員，不是可以增加效率嗎？還是，這算是娛樂客人的一種方式呢？因為看來大家都玩的不亦樂乎呢！